Conditions générales d’utilisation et de vente

Objet : Lumen fournit un service d’observabilité (traces, logs, métriques) hébergé en France.

Abonnements : les paliers, volumes d’ingestion et rétentions sont décrits sur la page Tarifs. La facturation est mensuelle, sans engagement pour les paliers Starter et Team.

Disponibilité : le service est fourni « en l’état » avec un objectif de disponibilité élevé ; les conditions détaillées de SLA sont précisées pour le palier Souverain.

Données : le client reste propriétaire de sa télémétrie. Voir la politique de confidentialité pour le traitement des données personnelles.

Document type à compléter et faire valider juridiquement avant commercialisation.